A Tenerife Norte repülőtértől 30 km-re található nagyszerű Hotel Puerto Palace Puerto de la Cruz a vendégek számára transzfer szolgáltatást, továbbá gépkocsik bérlését biztosítja. A családi hotel 54 szobával rendelkezik egy lakó övezetben, egy 10 perces autóútra az olyan kulturális látnivalóktól, mint az „Erkélyek Háza” Múzeum.

A Church of Nuestra Señora de la Peña de Francia mindössze 1 km-re, a The English Library Tenerife pedig pár percre van a 4 csillagos, dohányzásmentes hoteltől. A Puerto de la Cruz városi Puerto Palace csak egy 14 perces sétára eléri a Playa Punta Brava területét. A Puerto de la Cruz városi ingatlan csak egy percnyi autóútra található a Lago Martianez tó területétől, valamint az Estacion de Guaguas de Puerto de la Cruz buszpályaudvar alig 10 percnyi autóútra fekszik.

A szobákban klímaberendezés, valamint síkképernyős műholdas TV szolgálja a vendégek kényelmét. A Puerto de la Cruz városi hotel legtöbb szobája bidével, fürdőkáddal és külön WC-vel, valamint olyan kényelmi opciókkal rendelkezik, mint a hajszárító és törölközők. A szállás tornácra néző szobákat kínál.

A Puerto Palace naponta ingyenes reggelit kínál. A hotelben van egy bár élő zenével és TV-vel. Az európai konyhát kínáló Tinguaro gyalog nagyjából 7 percre helyezkedik el a Puerto de la Cruz városi hoteltől.